Агентство креативных решений ваших бизнес задач

С чего начинается бренд?

Провести кучу исследований, досконально изучить аудиторию, сформировать собственный неповторимый стиль, выбрать правильные способы взаимодействия с клиентом и ещё вагон сложнейших манипуляций.
Процесс создания бренда занимает не один день, не неделю и даже не месяц. Если хотите получить результат — приготовьтесь потратить время. И тщательно выбирайте подрядчика, потому что подходы к решению задачи у всех агентств разные.
Мы расскажем свою историю о том, как создают и выводят на рынок бренды в FREE.Creative. Знакомьтесь — студия витаминных инъекций AQ. Lifecare и история создания этого бренда.
Всё началось летом 2018 года: к нам обратились люди, которые хотели открыть первую в России студию витаминных инъекций. В дальнейших планах была сеть по всей стране. Такая популярная за рубежом и совершенно непривычная для русского потребителя услуга — витаминные уколы. Мы только начинаем привыкать к идее правильного питания и спортивного образа жизни, а тут — инъекции здоровья! Для России это скорее бизнес будущего. Но создать успешный бренд нужно было уже сегодня.

Принципиальное отличие работы с нами — отсутствие бюрократии. Собственники и главные действующие лица FREE. Creative лично участвуют в реализации каждого проекта. Так случилось и в этот раз. На встрече с коммерческим директором AQ. Lifecare мы выяснили все подробности и проговорили основные моменты. Из-за разницы в терминологии и недостаточного понимания вопроса иногда нас просят разработать бренд, когда на самом деле нужен логотип. Но в этом случае необходим был именно комплексный брендинг.

Потом заказчик ушёл «думать». Через полгода предприниматели-новаторы вернулись, полные решимости. С грандиозными планами, готовым логотипом и проектом дизайна помещения первой студии. И мы начали работу над созданием бренда…

В нашей команде не любят формальности, поэтому привыкли серьёзно погружаться в каждый кейс: 24/7 готовы помочь, проконсультировать, ответить на вопросы. Мы становимся частью команды проекта, чтобы не упустить ни одной детали.

Идея стартапа однозначно крутая и перспективная: во всём прогрессивном мире подобные клиники — на каждом шагу. Другой вопрос — как вложить эту мысль в голову российского потребителя. Кроме этого, создателей проекта ожидало много других сложностей: лицензирование медицинских услуг, патенты и прочее.

У проекта уже был фирменный стиль. Но подробно изучив гайды, мы поняли — прежде, чем заниматься визуальной составляющей, нужно шагнуть назад: подробно изучить аудиторию, максимально чётко «прицелиться». Составили качественные анкеты, которые давали возможность со всех сторон проанализировать актуальность и потенциальную востребованность услуги, затем провели глубинные исследования и проанализировали результаты.


Логотип = красивая картинка.
При чём здесь ЦА?

Нет, это важный маркетинговый инструмент, который решает определённые задачи.

Но у заказчика уже был готовый логотип… Нам стоило труда доказать, что без бренд-платформы лого — всего лишь картинка, лишённая смысла.
Около 3 месяцев мы изучали целевую аудиторию. На тот момент настолько погрузились в тренды медицинской сферы, что разбирались во всём не хуже врачей. За это время получили информацию, благодаря которой удалось определить дальнейшее направление.

Например, выяснили, что от первого знакомства до покупки пользователю нужно 13 контактов с брендом. Это большая цифра: в нашей культуре не развита превентивная медицина, потребитель относится с недоверием к услугам подобного рода. Японцы, например, тратят огромные суммы на диагностику и предотвращение заболеваний, а русские — прикладывают подорожник, когда уже давно пора лечь в больницу.

Только проведя тщательные исследования аудитории, приступаем к формулированию ценностей, стратегии, тональности коммуникации, а потом — бренд-платформе и визуальной составляющей.




Старт и шаг назад
/
/
Здоровье — это красиво. В сознании человека правильная работа организма связана с внешней привлекательностью. Ты красив, когда светишься здоровьем. В основу бренд-платформы лёг принцип научного подхода к красоте и здоровью. И родился слоган «Здоровье в каждой капле». Среди ценностей фигурируют инновационность, экспертность, поддержка.

Цветовая гамма фирменного стиля основана на ассоциациях, которые возникают со словами «здоровье», «баланс», «гармония». Серый внушает спокойствие. Цвет морской волны ассоциируется с жизнью.
Идём дальше – дизайн
Восприятие бренда как инновационного усиливали с помощью шрифтов, вёрстки, образов, формулировок — здесь был важен каждый штрих.
Рассказываем о медицине через нетипичные образы. Без иголок, белых халатов, демонстрации процедур. Поэтому особое внимание уделили концепции фотоконтента: передавали смысл услуги не прямо, а через ассоциации.
Сейчас мы на важном этапе — внедрения наших разработок в жизнь. Часть предположений подтверждается, а часть нет. Но мы делаем выводы и корректируем стратегию, исходя из новых данных.
Поток клиентов клиники постоянно увеличивается, большинство из них становятся постоянными. Это значит, что расчёты, в целом, оказались верными.


Это нужно всем!

Каждому бренду, который планирует выйти на рынок, нужна предварительная подробная аналитическая работа. И тем, у кого полно конкурентов, и тем, у кого их нет.

Исследования помогли определить правильную стратегию взаимодействия с аудиторией. Мы могли выбрать агрессивный и навязчивый подход… и потерять потенциальных клиентов. Только с помощью анализа мы чётко увидели сильные и слабые стороны продукта, нашли баланс и создали действительно конкурентоспособный бренд.

Необходима помощь в создании бренда?
Мы на связи!