В начале апреля, когда пандемия набирала обороты, к нам в агентство обратились наши знакомые за упаковкой антисептика. Они закупили его оптом по хорошей цене и теперь хотели как можно скорее начать продажи через маркетплейс. Мы предложили провести консалтинг по будущему продукту и разработать дизайн его упаковки в сжатые сроки — за 10 дней.
В рамках бесплатного консалтинга на старте мы обычно рассматриваем ситуацию клиента и, опираясь на десятилетнюю экспертизу, рассказываем о двух возможных сценариях действий:
- Если продукт дорогостоящий и перспективный, для создания упаковки потребуется от двух до шести месяцев. За это время разрабатывается бренд-стратегия и бренд-платформа, формируются и проверяются гипотезы.
- Если порог входа на рынок у продукта менее 1 млн руб., мы можем предложить быстрое создание торговой марки: нейминг, фирстиль, дизайн упаковки, презентационные материалы. Такое можно сделать за месяц, в особо экстренных случаях — за 10−15 дней, но не быстрее, потому что понадобится хотя бы беглое изучение рынка, проработка конструктива тары, дизайна упаковки и этикетки.
Пришедший к нам клиент не мог ждать. Он был уверен, что в условиях ажиотажа, когда покупатели сметают любые средства для дезинфекции, упаковка ни на что не повлияет. Главное — как можно скорее выйти на рынок, чтобы не пропустить пик спроса.
Поэтому он решил обойтись своими силами — взял самые дешевые флаконы из плохой пластмассы и наклеил на них бумажные этикетки, которые ему сделали на том же производстве, что и тару. Большим минусом дешевых флаконов был дозатор в виде оттягивающейся крышки: он предназначен для густых гелей, в то время как жидкому антисептику больше подошел бы пульверизатор.
Этикетка не содержала информации о преимуществах продукта — например, о его эффективности за счет высокого содержания изопропилового спирта или о том, что этот антисептик закупают многие государственные учреждения.
Вот как это выглядело: