Агентство креативных решений ваших бизнес задач
Агентство креативных решений ваших бизнес задач

Брендинг: как создать сильный бренд

Современный рынок характеризуется интенсивным соперничеством. Одним из наиболее эффективных приемов, используемых в таких условиях, является брендинг, или искусство формирования сильного, успешного бренда. Часто его неправильно интерпретируют как просто торговую марку или логотип. Однако эти два элемента составляют лишь часть устоявшегося бренда. В этой статье мы объясним, для чего предназначены бренды и брендинг, а также как их можно использовать для продвижения организации и ее товаров.

Понятие, цели и задачи бренда

Понятие бренда многогранно и сложно, и обычно оно относится к впечатлению, которое продукт оставляет в сознании потребителей. Это не только логотип или фирменные цвета, но скорее эмоции, которые вызывает продукт. Целью брендинга является создание сильной идентичности бренда, которая может быть использована для решения таких задач, как:
  1. Выделиться на фоне конкурентов, убедить потенциальных потребителей в преимуществах, рассказать об отличиях от конкурирующих компаний.
  2. Создать основу для расширения и масштабирования. Имея сильный бренд, легче найти партнеров, дилеров, представителей.
  3. Повысить узнаваемость бренда. Благодаря этому свойству среди 2 аналогичных товаров потребитель выберет именно эту марку. Сформировать лояльность потребителей и доверие к бренду. Это обеспечивает поддержку продукта среди потребителей, которые становятся его своеобразными амбассадорами.
  4. Повысить ценность бизнеса. Бренд — это нематериальный актив компании, который стоит дороже, чем, например, производственное оборудование.
Цель брендинга — создать бренд, который будет сильным, идентифицируемым клиентами и авторитетным. Он решает такие вопросы, как: Кто мы такие? В чем заключается легенда бренда? Чем мы занимаемся? Как выглядит айдентика? Какие ценности мы транслируем? Как мы общаемся со своей аудиторией?
Узнаваемость бренда играет важную роль в создании положительного впечатления о бизнесе и его предложениях, что приводит к лояльности клиентов.

Виды брендинга

  1. Товарный. Брендинг товара предполагает создание образа конкретного продукта. Coca-cola является классическим примером этого, поскольку она в значительной степени ассоциируется с праздничными днями, такими как Новый год. Элементы бренда весьма значительны — качество продукта, его логотип и упаковка, ценности, которые он передает, и то, как он общается со своими клиентами. Кроме того, присутствие бренда в социальных сетях влияет на то, как люди воспринимают бренд в целом.
  2. Персональный. Разработка личного бренда становится все более необходимой для руководителя компании, поскольку позволяет им проецировать свои уникальные ценности и качества. Платформы социальных сетей и блогеры способствовали ускорению этой тенденции, и многие влиятельные люди полагаются на свои личные бренды, чтобы получать доход от контента.
  3. Брендинг компании. Для создания уникальной идентичности бизнеса необходимо использовать логотипы, веб-сайты и страницы в социальных сетях. Эти элементы передают миссию и ценности компании, а также ее корпоративную культуру. Кроме того, отзывы могут дать представление о том, как общественность воспринимает бренд. Примером успешной стратегии брендинга является компания Google; она не только заботится о своих сотрудниках, но и прилагает большие усилия для обеспечения экологической устойчивости, используя возобновляемые источники энергии и солнечные батареи. Такой тип брендинга демонстрирует потребителям, что это надежные, ответственные предприятия, стремящиеся к совершенству во всех аспектах.
  4. Политический. Создание узнаваемого образа необходимо любой политической организации или личности для привлечения сторонников. Избиратели будут судить об успехе того или иного деятеля или организации по тому, насколько хорошо они выполняют свои предвыборные обещания и другие цели. Таким образом, символика, цвета, выбранные для представления кампании, личная семейная история и другие факторы становятся неотъемлемыми элементами брендинга для любого политического органа.
  5. Географический. Создание мощного бренда региона — это эффективный способ сделать его привлекательным для туристов, инвесторов, лиц, ищущих работу, и других потенциальных участников его роста. Он не только подчеркивает уникальные качества и преимущества региона, но и отличает его от других мест. Ярославль — отличный тому пример; он признан «столицей Золотого Кольца» и заслужил это звание благодаря своей богатой истории, центру, внесенному в список ЮНЕСКО, глубокой духовной атмосфере, многочисленным промышленным предприятиям и широким возможностям для отдыха. Все эти элементы помогают сделать бренд сильным и незабываемым.
  6. Торговый. Розничные торговые точки часто стремятся выделиться на фоне конкурентов, используя креативные маркетинговые подходы. Это может включать разработку уникального ассортимента продукции, ценовых стратегий, дизайна магазина и фирменного стиля, а также рекламных предложений и оформления магазина. Все эти элементы могут способствовать успешной кампании по брендингу розничной торговли.
  7. В сфере искусства. Развитие бренда в мире искусства, например, артиста или музыкальной группы, требует не только создания высококачественного материала. Чтобы сделать его успешным и узнаваемым, необходима хорошо продуманная стратегия продвижения и привлечения аудитории. Кроме того, необходимо тщательно продумать публичный имидж своего героя — как он взаимодействует с поклонниками и какое поведение демонстрирует в местах скопления людей.

Элементы брендинга

Формулирование успешного бренда включает в себя не только художественные элементы. Это детальная аналитическая и тактическая процедура, требующая тщательного изучения всех компонентов, из которых состоит бренд. Они включают в себя как визуальные, так и невизуальные аспекты, которые передают основные ценности бренда. Давайте рассмотрим некоторые из этих основополагающих характеристик.

Невизуальные элементы

Основная концепция любого бренда — это идея, которую он передает, и она выражается через различные компоненты, такие как:
  • Ценности. В наши дни ценности, которые представляет бренд, имеют для покупателей такое же значение, как и сам продукт. В изменчивом мире люди стремятся к чему-то значимому, подлинному и актуальному — и именно поэтому они выбирают компании, разделяющие схожие ценности. Для самой организации ценности становятся путеводной звездой, определяющей все остальные аспекты ее брендинга.
  • История. Создание увлекательного повествования является залогом успешного брендинга. Оно привлекает потребителей, создавая связь, которая укрепляет доверие и дает представление о компании и ее предложениях.
  • Голос бренда. Тон, в котором компания общается с потребителями на своем сайте или в социальных сетях. Этот стиль общения также применим внутри компании — от руководства к сотрудникам и между коллегами.
  • Дифференциация. Уникальное торговое предложение, подчеркивающее, чем продукция бренда отличается от продукции конкурентов, необходимо для того, чтобы потребителям было понятно, почему они должны выбрать именно этот продукт, а не другой аналогичный.

Визуальные элементы

Использование визуальных элементов помогает сделать бренд более узнаваемым. Важно, чтобы они были связаны с упомянутыми выше невизуальными компонентами и не просто соотносились с ними, но и дополняли их, являясь их продолжением.
  1. Название. Создание названия бренда может быть непростым делом. Оно должно отражать миссию и ценности компании, а также обладать запоминающимся качеством. Кроме того, необходимо учитывать юридические аспекты, чтобы убедиться, что выбранное название не было запатентовано другой компанией.
  2. Логотип. Создание логотипа для бренда является неотъемлемой частью процесса брендинга, и он должен быть запоминающимся и узнаваемым. С помощью цветов, шрифтов, засечек и других элементов компании могут донести до потребителя свои ценности и продукцию, побуждая его совершить покупку. Визуальный символ бренда иногда путают с более широкой концепцией самого брендинга.
  3. Сайт. Для бренда очень важно присутствие в Интернете. Веб-сайт можно использовать для демонстрации продуктов и услуг, а также для предоставления информации о компании. Он должен соответствовать фирменному стилю бренда, демонстрировать его ценности, быть удобным и информативным.
  4. Слоган. Создание слогана, в котором заключена основная идея бренда, может стать мощным маркетинговым инструментом, особенно для начинающих компаний. Удачный слоган быстро узнается и запоминается потребителями, что приводит к стойким ассоциациям с продуктом.
  5. Фирменный герой (маскот). Использование созданного персонажа или реального лица для бренда не является обязательным, но используется многими компаниями. При выборе последнего варианта выбранная медийная личность должна воплощать те же ценности, которые бренд хочет представить. Этот человек будет отвечать за проведение рекламных кампаний и станет послом компании.

Этапы создания

Независимо от того, в каком секторе рынка работает предприятие, создание бренда включает в себя аналогичные этапы. Важно понимать, что это не просто единичный случай, а сложный план, который требует не просто вывода продукта на рынок, но и постоянной работы по его развитию и сохранению позиций путем внесения изменений в стратегию. Вот некоторые из основных этапов брендинга, через которые проходит каждая компания.
  1. Анализ рыночной ситуации. Чтобы убедиться, что продукт удовлетворяет потребителей, необходимо провести интенсивное исследование. Это включает в себя выявление «болей» и желаний целевой аудитории, а также анализ конкурентного рынка. Предприятиям необходимо понять, что предлагают их конкуренты, какие преимущества и недостатки имеет их продукция, каким требованиям она отвечает или не отвечает. Эти знания затем могут быть использованы для создания успешного плана бренда, основанного на определенных потребностях потенциальных покупателей.
  2. Разработка позиционирования. Понимание рынка и целевой демографической группы очень важно для создания успешного бренда. Цель брендинга компании или продукта — определить, как они могут выделиться на фоне своих конкурентов, одновременно предоставляя потребителю нечто ценное. Позиционирование требует разработки элементов, которые не являются визуальными — миссия, ценности и уникальная торговая точка.
  3. Айдентика и нейминг. Этот процесс требует разработки четкого, понятного названия, которое отражает суть продукта и бренда, а также других элементов, необходимых для узнаваемости. Кроме того, ключевым моментом является создание визуальной презентации бренда — это включает логотип, корпоративный имидж, веб-сайт, визитные карточки и любые рекламные материалы.
  4. Стратегия коммуникации. Для того чтобы оставаться успешным, бренду необходимо поддерживать контакт со своими клиентами. Это можно сделать с помощью различных средств, таких как веб-сайт с отзывами клиентов, использование платформ социальных сетей с возможностью комментирования и использование чат-ботов. Кроме того, необходимо создать воронки продаж и контент-планы, чтобы гарантировать постоянный диалог между брендом и его потребителями.
  5. Анализ брендинга. Чтобы обеспечить успех начинаний брендинга и предотвратить любые ошибки, необходимо постоянно наблюдать и оценивать их результаты. Показатели эффективности могут включать в себя возврат инвестиций (roi), уровень вовлеченности целевой группы, количество лидов через сайт или социальные сети и многое другое.
Успешный брендинг требует последовательной оценки и мониторинга его результатов во избежание ошибок. Оценка эффективности может быть основана на возврате инвестиций (roi), целевых уровнях вовлеченности, количестве лидов с сайта или социальных сетей, среди прочих факторов.

Принципы и правила

Создание бренда — это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и усилий. Недостаточно просто заключить договор с брендинговым агентством, приобрести брендбук и ожидать роста продаж. Даже самые мощные и процветающие бренды должны постоянно развиваться, не останавливаться в своем росте, модифицироваться в соответствии с меняющимися условиями рынка и совершенствовать свои стратегии для достижения максимального успеха. Чтобы эффективно управлять брендом, необходимо помнить о нескольких моментах:
  • единая концепция и последовательность. Для обеспечения успешного взаимодействия с потребителями необходимо иметь единую концепцию по всем каналам коммуникации и по всем аспектам бренда. Создание яркого образа продукта в сознании потребителей может быть достигнуто только в том случае, если он сначала будет создан в организации в процессе брендинга.
  • бренд очень тесто связан с репутацией. Репутационные скандалы привели к тому, что некоторые из самых известных брендов понесли значительные потери в своей клиентской базе.
  • современный бренд должен быть прозрачным и открытым для диалога. Поддерживать контакт с вашими покровителями необходимо как в Интернете через ваш веб-сайт и социальные сети, так и за его пределами. Очень важно разработать подход к эффективному устранению критики и управлению негативными отзывами.
  • привлечение новых клиентов — важная цель, но далеко не единственная. Успех любого продукта зависит от его лояльных клиентов, которые уже испытали преимущества бренда и теперь готовы продолжать вести с ним дела. Следовательно, при планировании маркетинговой стратегии необходимо сосредоточиться на том, чтобы существующие клиенты были довольны, и использовать методы, которые будут способствовать их лояльности.
  • если бренд начинает испытывать снижение числа покупателей или не может дифференцировать себя от новых конкурентов — ребрендинг может быть необходим для изменения восприятия бренда — путем предоставления новых ценностных предложений и расширения сферы охвата.
Создание брендинга — сложный, но увлекательный процесс. Такой подход может стать решающим фактором успеха любого продукта, поскольку сильные, хорошо управляемые бренды способствуют росту доходов. К сожалению, многие компании в России склонны концентрироваться исключительно на выпуске продукта, не уделяя должного внимания его дальнейшему развитию. Брендинг должен быть постоянной работой, которая включает в себя регулярный пересмотр и совершенствование идентичности продукта для сохранения лояльности клиентов и привлечения новых покупателей.