Летом 2018 года к нам обратились предприниматели, которые планировали открыть первую в России сеть студий витаминных инъекций под брендом «витаминная студия AQ». Это новая услуга для России: в «меню» студии планировалось представить широкий набор витаминных коктейлей, которые вводятся с помощью инъекций.
Основатели проекта прислали ТЗ на фирменный стиль, но уже после первого знакомства с их продуктом стало понятно: перед тем как приступать к визуальной составляющей и к запуску бренда на рынок, нужно проделать много исследовательской и
аналитической работы.
С проектами по брендингу такое часто случается: мы привыкли, что заказчики периодически ставят задачу на разработку бренда, когда им на самом деле нужен только логотип, и наоборот. Несмотря на то, что рынок существует достаточно давно и терминология у всех на слуху, она до сих пор не всегда трактуется правильно, что порождает путаницу при постановке задачи.
Мы встретились с коммерческим директором, обсудили планы и продукт, затем подготовили оффер. Клиент поблагодарил и ушел думать, сказав, что ему вначале надо презентовать эти идеи инвесторам.
Честно говоря, мы уже мысленно попрощались с ребятами из aq. lifecare, однако через полгода они вернулись и в этот раз были настроены серьезно. Теперь у них были амбициозные цели, логотип и дизайн-проект помещения.
В феврале 2019 мы начали работу с установочной встречи. Нам повезло: все ключевые участники (и инвесторы, и фаундеры) были в Москве, поэтому встреча прошла в расширенном составе. Это дало нам возможность не только погрузиться в специфику проекта и составить правильное ТЗ, но и найти общий язык, синхронизироваться с командой AQ.Lifecare.
Последнее — очень важно. Многие агентства долгие годы общаются с клиентами в формате «заказчик-исполнитель», а мы предпочитаем не тратить время на формальности. Чем раньше понимаешь, что ты с клиентом в одной лодке и вы работаете над одной задачей, тем проще добиться крутого результата, несмотря на обстоятельства и сложности. А их в данном кейсе было немало.